MÍRALA EN ACCIÓN
En 2 minutos y 40 segundos: el Centinela detonando por voz, lo que ven tus guardianes, el PIN de coacción y qué hacer si te roban el teléfono.
Se abre en YouTube. Los nombres y datos que aparecen en el video son ficticios.
Grita dos veces «¡auxilio, auxilio!» y tus guardianes reciben al instante un SMS con tu ubicación, aunque tengas la pantalla bloqueada. Sin aparatos que cargar y gratis en su versión básica.
Damos tranquilidad al entorno.
En una encerrona o un asalto no puedes sacar el teléfono, desbloquearlo ni apretar nada sin que se note. Por eso SegurAlert también se activa con tu voz.
SIN APARATOS EXTRA
Muchos botones de pánico son un aparato aparte que, para avisar, igual necesita tu celular. SegurAlert es sólo tu celular: presionas el botón S.O.S. o gritas tus palabras, y listo.
| Un botón o aparato de pánico | SegurAlert Pro | |
|---|---|---|
| Qué haces para pedir ayuda | Llevarlo puesto y apretarlo | Gritar dos veces una palabra clave, o mantener el botón S.O.S. |
| Si lo dejaste en casa | No te sirve | No hay nada que olvidar: es tu propio teléfono |
| Qué reciben tus guardianes | Un aviso con tu ubicación | SMS con tu ubicación y, con Premium, correo, sirena, mapa en vivo y audio del entorno |
| Si un agresor te obliga a desactivarla | No distingue si lo haces obligado | PIN de coacción: la pantalla dice «desarmado» y la alerta sigue en silencio |
| Cuánto cuesta | Comprar el aparato | $0 en el plan gratuito |
Somos honestos: cualquier sistema de alerta, el nuestro incluido, necesita que el teléfono tenga señal para avisar.
Gritas «¡encerrona, encerrona!» y tu red sabe dónde estás, sin que tengas que tocar el teléfono.
Caminando de noche, en la micro o en un taxi. Si algo sale mal, tu voz basta.
Un hijo que estudia afuera o tus papás en otra región siguen en la misma red, con internet en cualquier país.
Desde cualquier otro equipo tienes tu IMEI, la denuncia lista y el bloqueo con tu operador.
Instálasela en su teléfono: es gratis. Tú quedas como su guardián y recibes su alerta si la necesitan, estés donde estés.
SegurAlert funciona cuando la persona puede hablar o tocar su teléfono.
En 2 minutos y 40 segundos: el Centinela detonando por voz, lo que ven tus guardianes, el PIN de coacción y qué hacer si te roban el teléfono.
Se abre en YouTube. Los nombres y datos que aparecen en el video son ficticios.
Lo esencial para pedir ayuda es gratis, sin plazo. Premium suma lo que hace la diferencia cuando te toca acudir.
GRATIS
$0
Para siempre
PREMIUM
$6.545 / mes
o $59.976 al año · IVA incluido · 5 días de prueba sin tarjeta
Tres pasos. Las cuatro palabras clave vienen activas desde el primer día.
Descárgala gratis y crea tu cuenta con tu cédula chilena: la cámara lee el reverso en tu propio teléfono para comprobar que eres mayor de 18. La imagen no se guarda ni se envía. Si tu cédula está gastada y no se puede leer, escríbenos a soporte@seguralert.cl.
Familiares o amigos de confianza. Cada uno recibe un correo y debe aceptar: así lo exige la ley. Tú también puedes ser guardián de ellos.
Grita dos veces seguidas una palabra clave («auxilio», «ayuda», «socorro» o «encerrona») o mantén el botón S.O.S. Tus guardianes reciben tu ubicación y pueden llamar al 133 o ir a buscarte. Cuando estés a salvo, desarmas con tu PIN.
⚠️ Lo más importante: sin guardianes, la app no tiene a quién avisar.
SegurAlert te protege avisando a tu red de confianza. Por eso, apenas la instales, invita al menos a un guardián y espera a que acepte (lo exige la ley). Recién cuando alguien acepta puede recibir tus alertas: ubicación, audio y aviso. Sin un guardián que haya aceptado, una emergencia no le llega a nadie.
Cómo agregar un guardián (2 minutos):
Así se ve en tu lista de contactos:
Ejemplo. Solo cuando el estado pasa a Aceptado, tu guardián puede recibir tus alertas.
En todo Chile, donde el teléfono tenga cómo comunicarse. Y también te mantiene conectado con tu gente cuando estás fuera del país.
Funciona en cualquier región del país, según el tipo de cobertura disponible:
Somos honestos: SegurAlert necesita que el teléfono pueda comunicarse. No hace magia sin cobertura.
¿Estás fuera de Chile pero tu familia o tus contactos viven acá? Puedes instalarla igual y seguir conectado:
Más que un botón de pánico local: una red de cuidado que no se corta por la distancia.
Un hijo estudiando afuera, un familiar de viaje, alguien que emigró: todos siguen dentro de la misma red. Sabes cómo está tu gente, y ellos saben de ti, estén donde estén, siempre que haya internet.
SegurAlert detecta tu grito de auxilio a través del micrófono. En teléfonos de gama media y alta funciona de forma óptima. En algunos equipos muy económicos, el micrófono procesa el sonido de una manera que puede limitar la detección por voz.
Por eso, en cualquier teléfono, el botón SOS manual siempre está disponible y nunca falla: es tu forma de alerta garantizada, sin depender del micrófono. La voz es una capa extra; el botón es el piso seguro para todos.
Somos honestos: la calidad del micrófono varía entre equipos. Si tu teléfono es muy básico, prioriza el botón SOS y mantén a tus guardianes al día.
Toda la operación de tu seguridad personal en un solo menú lateral. Esto encuentras dentro:
Editas tu teléfono y correo cuando lo necesites. Tu RUT y tu N° de documento no se editan desde la app, porque te identifican. Cuando cambias el correo, te enviamos un enlace a la dirección nueva para confirmarlo, y tus guardianes reciben un aviso.
Tus personas de confianza. Las invitas por correo y cada una debe aceptar desde el enlace que recibe. Si alguien rechaza, puedes volver a invitarlo después de 30 días; si te bloquea, ya no puedes volver a invitarlo.
CON SU CONSENTIMIENTOInformación médica crítica que tus guardianes ven solo durante una alerta: alergias, medicamentos, condiciones, grupo sanguíneo, contacto de emergencia. Si la víctima no puede hablar, esta información le da al rescatista lo que necesita para salvarle la vida.
Un simulacro con tu red: envía un correo a uno, varios o todos tus guardianes que dice claramente que NO es una alerta real. Una vez por semana.
1 USO / SEMANAIndicador en tiempo real del estado de tu red. Verde si todos están en calma, rojo si alguien detonó alerta. Tap te lleva al panel táctico con mapa, audio en vivo y los botones de coordinación. Función Premium.
PREMIUMLas palabras que el Centinela escucha, dentro de tu teléfono, para detonar la alerta. Catálogo gestionado por el equipo: "auxilio", "ayuda", "socorro", "encerrona" (hay que decir la misma palabra dos veces seguidas: una sola vez no activa la alerta). Puedes sugerir nuevas a soporte, pero no se configuran desde la app (así cuidamos la calidad del reconocimiento). Procesa 100% offline en tu dispositivo, sin nube.
Plan Freemium gratis: tus guardianes reciben tu alerta por SMS con tu última ubicación, y el Centinela por voz está incluido. Trial Premium 5 días sin tarjeta. Premium $6.545 CLP/mes o $59.976 CLP/año (precio final, IVA incluido) con correo y notificación push además del SMS, audio en vivo, seguimiento GPS en vivo y panel táctico completo.
Privacidad y datos. Incluye eliminación de cuenta in-app: tras confirmar con tu clave de acceso, se elimina tu evidencia inmediatamente y la cuenta queda bloqueada. A los 90 días se borra por completo.
Dentro de la app tienes un Centro de Ayuda con 22 preguntas frecuentes en 5 temas (cuenta, guardianes, alertas, Centinela y privacidad), con buscador. ¿No encuentras algo? Escríbenos a soporte@seguralert.cl.
Versión, build, créditos, contacto. "Hecho en Chile" por ANTO - G (Software).
Diseñada con privacidad estricta desde el inicio. No vendemos tus datos.
En línea con la campaña oficial "Teléfono robado, teléfono bloqueado", SegurAlert Pro te deja listo, en un toque, lo que hoy toma una llamada lenta al call-center.
Si te roban el teléfono, desde cualquier otro equipo, entrando con tu cuenta:
Entra con tu correo y clave desde cualquier teléfono (aunque sea prestado y sin la app) para borrar los datos del equipo robado, bloquear el IMEI y proteger tus claves.
Con transparencia: no recuperamos el aparato físicamente ni reemplazamos a la compañía o a Carabineros: el bloqueo del IMEI lo aplica tu operador y el borrado total del equipo lo hace Google. Hacemos rápido y humano lo que hoy es lento: te avisamos en un segundo, te damos la evidencia y te dejamos el bloqueo y el borrado listos para un toque. Todo local, sin espionaje, cumpliendo la Ley 19.628 y 21.719.
Todo lo que necesitas saber para entender cómo funciona. Si tu duda no está, abre el chat o escribe a soporte@seguralert.cl.
Cuando activas el SOS, la app avisa a tus guardianes al instante y por varios canales a la vez: les llega tu ubicación en un mapa en vivo, una notificación con sirena, un correo y un SMS. Mientras la alerta sigue activa, ellos ven hacia dónde te mueves, pueden escuchar tu entorno y coordinarse para ayudarte o llamar al 133. Todo se detiene cuando marcas que estás a salvo con tu clave.
De dos: (1) el botón SOS en la pantalla; (2) gritando una palabra clave (como "auxilio" o "encerrona"), aunque tengas el teléfono guardado. Las palabras clave las gestiona el equipo: puedes sugerir nuevas a soporte, no se configuran desde la app.
Son las personas de confianza que tú eliges. Cada una recibe una invitación y debe aceptarla: nadie ve tus datos sin tu permiso y sin el suyo. Cuando activas una alerta, reciben tu ubicación y el aviso por SMS, y también por correo y notificación si tienen Premium.
Sí. Con internet (datos o Wi-Fi), lo esencial viaja igual estés donde estés: la notificación, el correo, el mapa con tu ubicación y el audio en vivo llegan a tus guardianes en Chile. Funciona en ambos sentidos: puedes avisar desde el extranjero, o cuidar a un ser querido que está en Chile. Para registrarte necesitas un número chileno (+569: tu línea en roaming o un prepago chileno) y tu cédula chilena. Eso sí: fuera de Chile la app no reemplaza a los servicios de emergencia locales del país donde te encuentres.
Sí, en lo crítico. La escucha de palabras clave funciona 100% en tu teléfono, sin internet. Y al activar una alerta, el SMS sale directo desde tu chip, aunque no tengas datos. Si además tienes internet, se suman la notificación, el correo, el mapa y el audio en vivo. Importante: si el teléfono se reinicia, abre SegurAlert con internet (datos o Wi-Fi) al menos una vez para dejarla activa; si no, puede no abrir hasta que vuelva la conexión. Sin ninguna señal (ni datos ni celular), ninguna app puede enviar un aviso.
No, nunca. Tu ubicación y el audio solo se comparten mientras hay una alerta activa que tú iniciaste. Apenas marcas que estás a salvo, todo se corta automáticamente y tus guardianes ven "la persona está a salvo". En reposo, la app no transmite nada.
No pasa nada grave: ingresas tu PIN y la alerta se cierra al instante; tus guardianes reciben el aviso de que estás a salvo. La activación por voz está pensada para un grito de auxilio, pero lo que mide es qué tan fuerte llega la voz al teléfono: dicha en tono normal y a cierta distancia normalmente no se activa, y dicha con fuerza o muy cerca del teléfono sí puede activarse. Por eso hay que decir la palabra clave dos veces seguidas: una sola vez no activa la alerta. Y si vas a una reunión, puedes pausar el Centinela un rato.
Configuras dos claves: una normal (apaga todo) y una de coacción. Si alguien te obliga a apagar la alerta, ingresas la de coacción: en la pantalla parece que se apagó, pero en secreto tus guardianes siguen recibiendo tu ubicación y audio. Es indistinguible para el agresor. Cuando estés a salvo, tu clave normal cierra todo de verdad.
SegurAlert PRO trae un Kit Anti-Robo. La clave es registrar tu IMEI antes, en Mi Perfil (márcalo con *#06#; si tu equipo es dual-SIM, guarda los dos). Si te lo roban, entra a "Mi teléfono fue robado" (en la app o desde seguralert.cl/equipo-robado con tu correo y clave, aunque sea un teléfono prestado) y tienes en un toque: tu IMEI y una denuncia lista, el número directo de tu operador para bloquear el IMEI (gratis, 24/7), el borrado remoto de tus datos de SegurAlert en el equipo robado, y una guía para borrar todo el teléfono con "Encontrar mi dispositivo" de Google. Con honestidad: el bloqueo del IMEI lo hace tu operador y el borrado total lo hace Google; nosotros te dejamos todo listo para actuar en segundos.
Hay un plan gratis para siempre (tus guardianes reciben tu alerta por SMS con tu última ubicación, y el Centinela por voz va incluido) y un plan Premium con correo y notificación push además del SMS, audio en vivo y más:
Plan Mensual Premium: $6.545 CLP / mes (Precio final, IVA incluido) (Desglose: $5.500 Neto + $1.045 IVA)
Plan Anual Premium: $59.976 CLP / año (Precio final, IVA incluido) (Desglose: $50.400 Neto + $9.576 IVA)
Premium tiene 5 días de prueba gratis sin tarjeta. Si no pagas, pasas al plan gratis sin perder tu seguridad: nunca bloqueamos funciones de emergencia.
Por ahora no. SegurAlert PRO está disponible solo para Android 8.0 o superior. iOS no está planificado a corto plazo.
Cada permiso cumple una función de seguridad concreta: ubicación para que te encuentren, micrófono para la activación por voz, SMS para avisar aunque no tengas internet, cámara solo para leer tu cédula al registrarte (la imagen no se guarda ni se sube), y batería sin restricciones para que la app no se "duerma" y deje de protegerte. La app te explica cada uno antes de pedirlo.
Algunos teléfonos Android tienen un ahorro de batería agresivo que "duerme" las apps. Hay que permitir que SegurAlert corra siempre en segundo plano. La app te guía con un tutorial específico para tu marca (Samsung, Huawei/Honor, Xiaomi, Oppo, etc.) al terminar la instalación. En resumen: busca la app en los ajustes de batería y ponla en "Sin restricciones", y permite su "inicio automático".
Desde la app: Centro de Mando → Ajustes de cuenta → Eliminar mi cuenta. O desde la web: seguralert.cl/eliminar-cuenta. La eliminación es inmediata y la purga total ocurre a los 90 días.
Prueba con buena luz, sin reflejos y con la cédula plana sobre una mesa, encuadrando las tres líneas de letras y números del reverso. Si aun así no se lee (cédula dañada, cámara que no enfoca o dificultad para encuadrar), escríbenos a soporte@seguralert.cl desde el correo con que te registras. Una persona revisa tu caso y te indica cómo terminar el registro. Nunca te pediremos una foto de tu cédula por correo.
Si al registrarte la app dice que tu RUT o tu N° de documento ya están en otra cuenta y no fuiste tú, escríbenos a soporte@seguralert.cl con el asunto "Ya se registraron con mi cédula". Una persona revisa el caso contigo. Nunca te pediremos una foto de tu cédula por correo. Si perdiste tu cédula o te la robaron, solicita además su bloqueo en el Registro Civil y haz la denuncia.
Si tienes un error de instalación o funcionamiento, tenemos dos caminos:
¿Primera vez con SegurAlert? Lee el manual de uso: explica paso a paso el registro, los guardianes, el Centinela de voz y qué pasa en una alerta.
Pregúntale al asistente abajo a la derecha. Domina todo sobre la app: instalación, permisos, guardianes, alertas, Centinela, planes y eliminación de cuenta.
Para reportes detallados con capturas o logs:
Respuesta dentro de 24h hábiles.