Para los efectos de este contrato, se entenderá por:
SegurAlert Pro es una herramienta tecnológica de coordinación de red privada. NO ES un servicio de respuesta primaria de emergencia, ni una central de monitoreo profesional 24/7, ni un sustituto de los servicios públicos oficiales.
EN UNA EMERGENCIA REAL, LOS SERVICIOS OFICIALES SON SIEMPRE EL PRIMER RECURSO:
Si el Usuario puede, debe llamarlos directamente. Si el Usuario no puede hacerlo —por ejemplo, si está inconsciente o no puede hablar—, la App envía la alerta a sus guardianes junto con su ubicación y su ficha médica (Expediente Clínico), para que sean ellos quienes contacten a estos servicios oficiales en su nombre. La App no llama por sí sola a los servicios de emergencia ni garantiza que un guardián lo haga; su función es avisar a la red de confianza para que esta pueda actuar.
El Usuario acepta que la App funciona exclusivamente como un complemento de aviso a su red de confianza y que la prestación del servicio es de "mejor esfuerzo" técnico.
Para crear una cuenta y utilizar el Servicio, el Usuario declara y garantiza ser mayor de 18 años y contar con plena capacidad legal para contratar conforme a la legislación chilena. El Servicio no está dirigido a personas menores de edad. El Responsable se reserva el derecho de suspender o eliminar cualquier cuenta respecto de la cual existan motivos razonables para estimar que pertenece a una persona menor de 18 años.
El Responsable se reserva el derecho de modificar estos Términos para adecuarlos a cambios legales o técnicos. Los cambios sustanciales serán notificados al Usuario con 30 días de anticipación. El uso continuado de la App tras dicho plazo constituirá la aceptación de las nuevas condiciones.
Está estrictamente prohibido el uso de la App para:
Perturbación del Orden Público: La detonación malintencionada de alertas que derive en la movilización innecesaria de servicios de emergencia podrá ser denunciada ante el Ministerio Público bajo el Artículo 268 del Código Penal Chileno, que sanciona a quien diere falsa alarma de emergencia a los servicios de utilidad pública. La responsabilidad legal y civil de dicha movilización recae exclusivamente en el Usuario.
Bajo el principio de buena fe y "mejor esfuerzo", el Responsable no será responsable por fallos derivados de:
El botón SOS manual está disponible en todos los dispositivos compatibles y constituye el método de activación garantizado, independiente del micrófono. Se recomienda al Usuario familiarizarse con el botón SOS manual como método principal de activación.
En cumplimiento con la ley chilena, la responsabilidad total del Responsable estará limitada al monto efectivamente pagado por el Usuario en los últimos 12 meses por suscripción Premium.
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, código, diseño y marcas de SegurAlert Pro pertenecen a Gustavo Alberto Agulló Puyol. El Usuario recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva y revocable para uso personal, prohibiéndose expresamente cualquier intento de ingeniería inversa o redistribución del APK.
Para todos los efectos legales, las notificaciones al Usuario se realizarán al correo electrónico registrado en su perfil. Las comunicaciones al Responsable deben dirigirse a soporte@seguralert.cl.
Este contrato se rige por las leyes de la República de Chile. Para efectos de competencia, las partes fijan su domicilio en la comuna de Macul, ciudad de Santiago, sin perjuicio de los derechos que la Ley 19.496 otorga a los consumidores para litigar en su propio domicilio.
Si alguna de las cláusulas de este documento fuera declarada nula o ineficaz por un tribunal, dicha nulidad no afectará la validez del resto de los términos, los cuales permanecerán plenamente vigentes.